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個人情報の利用目的等

  1. 個人情報の利用目的について

    ◆マーケティング・リサーチ(市場調査)・世論調査・社会調査等に係る利用目的

    1.  当社のマーケティング・リサーチ(市場調査)、世論調査や社会調査の実施業務は、 消費者の方の商品やサービスなどに関する意識・実態や、住民の方の政治や選挙に関する意識などを調査・収集(取得)し、その情報を統計的に処理し、企業や公共機関などに提供することを目的としております。収集(取得)した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。
    2.  当社のマーケティング・リサーチ(市場調査)・世論調査・社会調査への協力をお願いする方(調査対象者)を特定するために、あらかじめ氏名、住所などを収集(取得)する場合があります。その方法は、電話帳からの抽出、市販の人名録・職員録や住宅地図などの出版物等一般に公開されている情報からの抽出、住民基本台帳などを閲覧しての抽出、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの預託などであり、さまざまな情報源を適法かつ適正に利用しております。
    3. 当社のマーケティング・リサーチ(市場調査)にご協力いただける方を広く募集し、応募いただいた方を登録して調査対象者(モニター)とさせていただく場合がありますが、ご応募いただく際に収集(取得)する個人情報の利用目的などについてはお知らせいたします。
    4. 当社では、マーケティング・リサーチ(市場調査)・世論調査・社会調査へのご協力をお願いする方(調査対象者)を特定せずにマーケティング・リサーチ(市場調査)・世論調査・社会調査を行い、その時点で調査対象者ご本人の氏名、住所などの個人情報を収集(取得)する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的をお知らせいたします。
    5. マーケティング・リサーチ(市場調査)・世論調査・社会調査等を利用目的として収集(取得)した個人情報は、目的外利用を行わないものとし、その為の措置を講じます。

    ◆コンタクトセンター業務・その他のマーケティングサポートサービス等に係る利用目的

    1. コンタクトセンター業務・その他のマーケティングサポートサービス分野の受託業務について当社のお客様から受託した範囲の情報処理を行う為、及びコンタクトセンター業務・その他のマーケティングサポートサービス分野の受託業務の品質を向上させる為に利用します。お客様名及び受託業務の詳細については、当社とお客様との間の機密保持契約に基づき公表することはできません。
    2. コンタクトセンター業務・その他のマーケティングサポートサービス等を利用目的として収集(取得)した個人情報は、目的外利用を行わないものとし、その為の措置を講じます。

    ◆保険代理店業務等に係る利用目的

    1. 当社は、保険会社より代理店業務の委託を受けているため、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。この利用目的は公表するほか、ご本人から直接書面等にて個人情報を取得する場合に明示いたします。なお、当社とお電話でお話させて頂いた場合、適切な対応とサービス向上のために、通話内容を録音させて頂きます。
    2. 保険代理店業務等を利用目的として収集(取得)した個人情報は、目的外利用を行わないものとし、その為の措置を講じます。

    ◆その他、業務全般に係る利用目的

    1. お客様の個人情報は、当社の各事業及び新規事業に関する業務遂行、お問合せやご依頼への対応、情報の提供・管理、顧客動向の分析・調査等に利用いたします。また、ご提供いただいた個人情報は、同意いただいた利用目的の範囲内で外部に委託することがあります。この場合、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、適切と判断した委託先と契約を締結し、かつ適切な監督を行います。
    2. 社員等の個人情報は、人事管理、勤務管理、税務管理、業務管理、経理精算、給与情報、福利厚生、教育研修、安全管理、個人番号関係事務等に利用いたします。提出された個人情報は、所轄官庁、役所、税務機関、健康保険組合、指定金融機関に提供します。また、提出された個人情報は、同意いただいた利用目的の範囲内で外部に委託することがあります。この場合、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、適切と判断した委託先と契約を締結し、かつ適切な監督を行います。
    3. 採用応募者の個人情報は、採用選考、採用選考の結果通知等に利用いたします。また、提出された個人情報は、同意いただいた利用目的の範囲内で外部に委託することがあります。この場合、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定し、適切と判断した委託先と契約を締結し、かつ適切な監督を行います。
  2. 個人情報の第三者提供について
    当社は、収集(取得)した個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、以下のa〜dの場合は除きます。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 利用目的を達成するために必要な範囲内で取扱いを委託する場合
  3. 開示対象個人情報について
    「開示対象個人情報」について、JISQ15001:2006の3.4.4.1で次のように定義されています。『電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符号などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した 情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの』

    当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。
    1. 開示対象個人情報の項目
      氏名、住所、電話番号、調査目的に応じた質問項目に対する回答
    2. 保険代理店業務等を利用目的として収集(取得)した個人情報は、目的外利用を行わないものとし、その為の措置を講じます。
      商品やサービスなどの改善に役立てるための統計データの作成
      コールセンター、インターネットを利用した生命保険の募集電話、インターネットにて資料請求希望をいただいた際の取り次ぎ業務
      当社が委託を受けている保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
      ※主な各種商品やサービスの内容は、各保険会社のホームページに掲載しておりますので、ご確認ください。
      損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
      オリックス生命保険株式会社